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我当然又嘟囔上了,我可不想晚上工作。我还是单身,而这里是夏威夷。晚上我想待在瓦齐齐夜总会,不想出门推销。听了我的抱怨之后,富爸爸只是简单地问:"你想当创业者的渴望有多强?创业者的第一大技能就是销售技能。如果你过不了这一关,就老老实实地给人打工吧。这就是你的生活、你的未来、你的选择。你可以选择是现在失败,还是以后失败。"门口看热闹的人聚了起来。为了不影响生意,服务生把一家人堆得小山似的行李挪到一辆行李车上,带着他们去房间了。"我没什么经验,"他说,"我的多数时间都是花在公司内部系统中。我就是这样想出我的新产品的,这种新产品能够革新订单跟踪系统。"欧洲杯开户平台"好吧,"经理说,"你凭什么觉得自己能卖出东西,海军先生?你凭什么觉得你比这些受过更好教育的申请者更适合做销售员?"

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"是的,"富爸爸答道,"确实经常是我们的错。我们的员工有时是会犯错或得罪顾客,这会影响我们整个公司的业务。所以我对于客户的每次投诉都非常认真。这就像你过马路时得往两个方向都看看一样,我们要先检查一下自己有没有问题,再看是不是顾客的错。"在结束本书之前,我想告诉你们一件小事,正是它鼓舞着我不断前进。那就是黑暗中的曙光,往往出现在最黑暗的时刻。在我经营钱包生意的那家公司的办公室里,我曾经把一张纸条粘在电话座机上--那张纸条本来是包在一颗中国的幸运糖果里的。上面写着:"既然任何时候都能逃跑,又何必急着现在逃呢?"在那些艰难的时刻,我能为自己找到太多逃跑的理由。然而,每当我挂上电话,看到幸运糖里的那句话时,我就告诉自己:"我很想逃跑,不过今天还是算了,明天吧。"幸好,那个明天一直没有到来。这个年轻人为自己设定了12万美元的年薪。我的第一个问题是:"你为何要从一个尚不存在的生意中拿这么高的工资呢?"欧洲杯开户平台讨论了一小时之后,斯波克的眼睛里终于闪出了光彩。他开始明白了P和C的一面。"人们为什么会需要这个游戏呢?"他问道:"这些只是基本常识啊。"

终于,秘书叫到了我的名字,轮到我被大老板接见了。我走进办公室,在他面前的椅子上坐下。他从桌子那头探过身来和我握了握手,一点儿时间也不浪费地开始了例行公事的开场白:"我看过了你的材料,其他面试你的同事都强烈推荐你,他们相信你将成为我们销售团队的宝贵财富。""解雇人永远不会是愉快的事,"富爸爸说,"这是每名创业者都要应付的最不愉快的事情之一,然而又是非常重要的。你的工作就是人的工作。人是你最大的资产,也是你最大的负债。有一天你也会遇到不得不解雇人的状况。我敢肯定那会是你终生难忘的经历。""像遇到刚才发生的那件事,一个蛮不讲理的顾客会起诉你的公司,官司会拖上好几个月。如果是那样的话,倒不如干脆让他住霸王店算了。不然,在整整几个月的时间里,你工作以外的生活都会被搅乱。这种人似乎天生就喜欢捣乱,他们会不断改变主意,总是会假称我们对他做出过一些什么承诺。就算明明已经谈好了价钱,他们转过头还会再次杀价。他们似乎就是很享受这种感觉。让我们花费时间最多的总是这些人,而不是我们的好顾客。所以,坏顾客会让好顾客受损失,这就是为什么我说必须解雇廉价顾客。他们让我们付出的代价太高昂了。这是一个非常重要的经验,如果你想要自己创业的话就得记住这点。永远要记住,要把你的好顾客悉心照料好,同时摆脱廉价的顾客。"我笑着答道:"你是MBA,又是注册会计师,以前还是银行家,所以这对你来说是基本常识。但对于一般人来说,这就像外语一样呢。对多数人来说,这是一种全新的思考方式。"

不喜欢你现在的工作并不能成为辞职创业的理由。可能这听起来算得上一个理由,却不是一个足够有力的理由。它缺乏一种强大的使命感。虽然每个人都有可能成为创业者,创业精神却不是人人都具备的。我下一个去见的人是迈克·莱希特,我们团队中的律师。正如我在前面说过的,迈克是全世界最受尊敬的技术、专利和商标知识产权律师之一。"你开玩笑吗?"富爸爸笑着说:"我已经把他解雇了。我们的预订部有一张'黑名单',上面列着所有不得接待的客人,他也在上面。我们接电话的员工记得他的名字,所以直接告诉他我们的团已经满员了。"(那时还没有计算机可以保留客户信息。)我总是会遇到一些生意人,他们想要停止,却停不下来。原因是各种各样的。一个最常见的原因是他们的B-I三角还不稳定。为克服这些弱点,创业者经常需要更努力、更长时间地工作。另一个原因是,创业者一旦停下工作,经济上就入不敷出,这是B-I三角不够坚实的缘故。还有一个原因是,一个人虽然已经成为了成功的企业家,却只能继续工作下去,因为他不知道下面该做些什么。按照吉姆·科林斯的说法,一个人可能需要先停下来,休息一段时间,然后再寻找新的事情干。以我的情况来看,我正是这么做的。我只是先让自己停下来,让尘埃落定,等上几年,看看之后会发生些什么。

今天的富爸爸公司已经是一家国际性企业,拥有44种语言的产品,在8个国家开展业务。这一切都是从我妻子金、我,还有我们的伙伴莎伦·莱希特创办的公司起步的。那是1997年,从莎伦家餐厅的一张桌子上开始。我们最初的投资是1500美元。我们的第一本书--《富爸爸,穷爸爸》--在《纽约时报》畅销书排行榜连续上榜四年半,此前只有三本书有过此殊荣。或许你在读这本书时,它还在排行榜上。我犹豫的原因已经在本章的开头说过了。和富爸爸一样,我是一个在B-I三角的各个层面都未接受过正规训练的人。在设计游戏时,每次一想到我这个没受过正式会计培训的人却在开发教授会计知识的游戏,我就有点心虚。迈克只是开了个玩笑,但这个玩笑却触到了我敏感的神经。现在他要去告诉他的妻子,一位注册会计师。我感觉自己就像个跳梁小丑一样,马上就要被人识破真面目了。欧洲杯开户平台"好吧,咱们先把盒子装上车回去吧。金和我明天要去夏威夷。我们会考虑一下这个项目是该继续还是放弃。"

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